Резюме Администратор на ресепшн

Полная

Полный день

Неполное высшее образование
2012-2016 гг.
ЕГУ им. И.А.Бунина
Институт истории и культуры
Специализация: гостиничное дело

Факультет дополнительной профессии,специализация "художественное чтение".
Самостоятельно изучаю английский язык

Английский язык - базовый уровень

08.2014-02.2015г.
Мини-отель «Базилик», г.Елец
Должность: администратор службы приема и размещения
• Встреча, регистрация, размещение, проводы гостей
• Прием заявок на бронирование, в том числе через системы онлайн бронирования (booking.com, ostrovok.ru, oktogo.ru)
• Управление персоналом (горничные)
• Ведение кассовых операций
• Информирование гостей об услугах гостиницы

- Отличное теоретическое знание стандартов обслуживания в гостиничной индустрии, обязанностей персонала всех подразделений, организации дополнительных услуг
- Хорошие знания по профессиональной этике и этикету, созданию корпоративной культуры гостиничного предприятия

Доброжелательна, коммуникабельна, ответственна
Вредные привычки отсутствуют
Хобби – чтение, дизайн интерьера, психология общения и личности
Особое пожелание – проживание